ご利用規約

弊社のサービスをご利用頂く場合、以下の免責事項・利用規約に同意したものとみなします。弊社は、理由如何にかかわらず、サービスを提供することを拒否する権利を有します。

弊社のサービスについて

弊社は個人輸入の商品の購入・転送代行サービスを行う業であり、商品を販売する小売業者、メーカー、販売店ではありません。
弊社は転送代行するお荷物の到着を保障をするものではありません。
商品の購入・転送代行サービス完了後は如何なる理由においても弊社はなんら責任を持つものではなく、また交換、弁償、損害補償は一切致しかねます。
商品の購入・転送代行サービス完了時とは弊社がお客様のお荷物を配送業者に引き渡した時点です。

弊社に商品が届いた時点で販売元に返品の必要性が生じた場合、返品のお手伝いは無料で致します。
また、お客様と販売元に対する返品・交換に関しては可能な限りサポートいたしますが実費はお客様のご負担になります。
但し、返品にかかる送料等諸費用の実費の一切はお客様のご負担となります。返品により発生するいかなる費用も弊社が負担するものではありません。

弊社はお客様からの情報をもとに申告書類の作成・記載を致します。虚偽の申告は一切お断りいたします。

如何なる理由においても配送会社よりお荷物が戻されたり受諾を拒否されても当社は一切責任を負うものではなく、所定の手数料とかかった経費は返金いたしません。またその際にかかった実費分につきましてはお客様の負担とさせていただいております。
配送会社や税関でのトラブルの場合でも商品金額および送料、手数料の補償は一切致しません。輸入規制の量を超えてのご注文は、弊社でも判断できかねますので、ご自身の判断、自己責任でご注文ください。
禁制品のお取り扱いは一切お断りいたします。

個人輸入としては量・商品金額が不自然に多いにもかかわらず、個人輸入としての発送された場合は、税関の方から商用扱いとみなされ、お客さまの方に事情確認の連絡があることがあります。

まとめて梱包サービスについて

複数の荷物を別々に発送すると、個々の荷物に対してそれぞれ国際配送料・転送手数料が発生します。
まとめて梱包サービス(有料£5)を利用すれば、まとめた1つの荷物分に対してのみ国際配送料や手数料が発生しますので、国際発送の合計費用が大幅に削減されます。
*まとめたことによって配送の際に商品破損などがありましても、その際の責任は一切もちません。

保管期間について

最初のお荷物到着から2週間は無料で保管します。
3週目からは60×40×40サイズにつき【5ポンド/1週間】の保管費用が発生します。
また、3ヶ月以上ご連絡がない場合、特に連絡はせずにお荷物は処分いたします事をご了承下さい。

為替レートについて

UKブランドセンターの為替レートは、ご依頼受付時(転送サービスの場合はお荷物発送時)の三菱東京UFJ銀行のTTS(海外送金や外貨預金の預入れなどに適用)レートに1円上乗せしたものを基準としています。

個人輸入・お買物代行について

複数のサイトからの購入依頼の場合でも手数料は一律£10です。
個人輸入・お買物代行はお客様に代わってご指定のお品物を代理注文するのみです。購入者とカード名義人が違う場合カード決済が出来ない場合がある為、購入代行時の名義は当社担当者の名義での購入になります。
弊社名義による決済割引が発生した場合でも所定の購入代金を申し受けます。
個人輸入・お買物代行はお品物の購入を保証するものではございません。
万が一、購入が出来なかった場合は返金させて頂きます。(振込手数料はお客様負担になります)
代理購入後、返品・キャンセルされましても購入代行手数料はお返しできません。
当社手違いによる誤発注以外のクレームその他一切の交渉はお客様ご自身で行うものと致します。

荷物のサイズ・重量について

配送業者には荷物のサイズ・重量制限があります。
制限を越える荷物の転送は別途お問い合わせください。

日本までの送料について

日本までの送料は商品受け取り後実際にかかる送料ご案内いたします。

検品について

弊社では届いたお荷物の開封、確認は致しません。
万が一、ショップから間違った商品・数量が届き、弊社がこれを転送致しましても弊社では一切責任を負えません事をご了承ください。
商品の確認をご希望の場合は商品確認サービスにて承ります。

クレーム依頼について

弊社ではお客様と販売元、もしくは運送業者間のクレーム処理の手続き代行は致しません。
また、イギリスでは日本のように事がスムースに運ばないことが多々あり、必ずしも問題が解決できるとは限らないことをあらかじめご了承ください。

お取り扱いできない物、および規制品に関して

輸入禁止・制限や関連する事項は常に更新されております。
当サイトのサービスをご利用いただく前には、必ず情報の正確性を監督官庁のHPなどで確認してください。

関税・消費税について

個人輸入でも関税はかかります。
税関では必ず請求されるわけではありませんが、基本的には3種類の費用がかかります。
関税(商品により異なる)・消費税・通関手数料
個人輸入の場合は商品価格の60%が関税を計算するときの基準となります。

【注意】商品によっては高額な関税がかせられるものがあります。
例)靴には高額の税金(30%または4300円)がかかります。
それぞれの関税につきまして具体的な費用に関しましては各税関にお問い合わせくださいませ。

販売元からのインボイスについて

販売元からのインボイスは会計処理上弊社の方でお荷物から取り出し保管させていただいております。
ご希望の方にはこちらでコピーを取らさせていただいたうえでメールにて添付することが可能です。
ご希望の方は備考欄にてその旨の記載をお願いします。

輸入禁止・制限に関する注意

個人使用の数量制限内であっても内容品によっては、個人使用と認められない場合があります。
通関時に発送禁止と判断された商品は、没収、破棄または返品の対象となります。
万が一、通関時に没収や廃棄処分された場合において弊社では一切の責任を持ちません。商品代金を含めサービス料金の費用一切に関してお客様のご負担となります。
また返品の際の送料もお客様のご負担となります。輸入禁止物及び制限に関しては、サービスご利用前に必ずご確認下さい。
当サイトに記載があるもの以外にも、輸入禁止や輸入制限に当てはまる品目があります。輸入禁止・制限に関しての詳細やお問い合わせは、税関または各専門機関にご確認下さい。

入金後に欠品になってしまった場合

在庫切れの旨をご連絡の上、お客様の口座へすぐにご返金いたします。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代金未払いについて

セール品や限定品に限りお客様の希望があった場合には入金確認前に注文することも可能です。
ただしこちらの入金確認前の先注文は、お客様との信頼関係のうえで成り立っています。
お客様を信頼しての先注文サービスとなりますが、残念なことに代金未払いのお客様がいらっしゃいます。
未払い顧客を見逃すことは、個人輸入代行というシステム自体に支障をきたすことになります。

未払い者への対応については、通販未払い者ネットワークへのお名前、住所、電話番号すべての情報の通報、およびブラックリストとして公益性の観点から公開(入金が確認でき次第リストから削除します。)その後法的措置に移行させていただきます。

内容証明郵便にて、再度督促をいたします。
内容証明に記載されました支払期日以内に、指定どおりに支払いがなされない、もしくは何のご連絡も無い場合は 、簡易裁判所にて『支払督促』・『少額訴訟』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。

弊社が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した訴訟手続きの諸経費を加算して代金未払い者に請求し、代金未払い者は、その請求金額を弊社(原告)に支払う事とします。

裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、弊社(原告)は裁判にかかったすべての費用・経費を未払い代金に加算して代金未払い者(被告)に請求し、代金未払い者(被告)は、その請求金額を弊社(原告) に支払う事とします。

その他

弊社は本約款を予告なしに変更・追加できるものとします。変更・追加された約款は本ページにアップされた時点で効力を有し、全ての当サイト利用者はこれに従うものと致します。
万が一の誤配やトラブルには紳士的に対応するものとします。
本規約および個別規約の準拠法は英国法とします